من نحن
تكاتو من تطوير شركة أبكورن للتكنولوجيا (Appcorn Technologies)، مصر («نحن»). تشمل هذه السياسة تطبيقي تكاتو على iOS و Android والموقع takkato.app. لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية، راسلنا على support@takkato.app.
ما البيانات التي نجمعها
عند تسجيل الدخول
- من Google أو Apple: معرّف الحساب، وبريدك الإلكتروني (قد تعطينا Apple عنوانًا خاصًا بديلًا)، والاسم الذي تسمح بمشاركته. لا نرى أبدًا كلمة مرور حسابك في Google أو Apple.
ما تضيفه إلى تكاتو
- ملفك الشخصي: اسم المستخدم، والاسم الظاهر، والنبذة، والصورة الشخصية، والدولة، ولغة التطبيق، وصيغة المخاطبة المفضلة (لنخاطبك بالعربية بشكل صحيح).
- الوصفات التي تنشرها أو تحفظها كمسودات، بصورها ومقاطعها ومكوّناتها وخطواتها.
- التعليقات والإعجابات والحفظ والمتابعة والحظر والبلاغات.
- مطبخك (المكوّنات المتوفرة لديك في البيت) إذا استخدمت ميزة «ماذا أطبخ».
المسابقات
- مشاركاتك، وموافقتك على شروط المسابقة، ووقت وجلسة التقاط كل صورة أو مقطع بكاميرا مسابقات تكاتو.
- أصواتك. ولمنع التلاعب بالتصويت نسجّل أيضًا معرّفًا لنسخة التطبيق المثبّتة وصيغة مشفّرة (hash) من الشبكة التي صوّتَّ منها. لا نخزّن عنوان IP الكامل مع صوتك أبدًا.
- إذا فزت بجائزة: اسمك الكامل ورقم هاتفك وعنوان التوصيل. لا يطّلع عليها إلا فريقنا، وتُستخدم لتوصيل الجائزة فقط.
تلقائيًا
- معلومات الجهاز والتطبيق: طراز الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، واللغة، ورمز الإشعارات.
- سجلات تقنية: عنوان IP وأوقات الطلبات والأخطاء، لحماية الخدمة وضمان عملها والحد من إساءة الاستخدام.
- تقارير الأعطال عبر Firebase Crashlytics.
- بيانات الصور الوصفية (مثل طراز الكاميرا ووقت الالتقاط) وبصمة لكل صورة، لاكتشاف الصور المنسوخة من الإنترنت أو من طهاة آخرين.
كيف نستخدمها
- لتشغيل تكاتو: حسابك، والصفحة الرئيسية، والبحث، والإشعارات، ومستويات الطهاة، والشارات، وقوائم الترتيب.
- لإدارة المسابقات بعدل: التحقق من شروط المشاركة، ومراجعة المشاركات، وعدّ الأصوات، وكشف التلاعب، وتوصيل الجوائز.
- للحفاظ على أمان المجتمع: مراجعة المحتوى، والتعامل مع البلاغات، ومنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
- لإصلاح المشكلات وتحسين التطبيق.
- لاقتراح بدائل المكوّنات: عندما تطلب ذلك، تُرسَل أسماء المكوّنات والوصفة إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا لتوليد الاقتراحات، دون اسمك أو بيانات حسابك.
- لعرض الإعلانات (انظر أدناه).
نعالج بياناتك لتقديم الخدمة التي طلبتها، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية، ولمصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان تكاتو وعمله، وبموافقتك حين يشترط القانون ذلك (مثل الإعلانات المخصّصة).
الإعلانات
تكاتو مجاني ويعرض إعلانات عبر Google AdMob. قد تستخدم Google معرّفات الجهاز وتقنيات مشابهة لعرض الإعلانات وقياسها. وحين يشترط القانون ذلك نطلب موافقتك أولًا، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من الإعدادات ← خيارات الخصوصية. على iOS لا نستخدم معرّف الإعلانات إلا إذا سمحت بالتتبّع.
مع من نشاركها
ما تنشره (ملفك الشخصي ووصفاتك وتعليقاتك ومشاركاتك في المسابقات) يظهر علنًا لمستخدمي تكاتو ويمكن مشاركته برابط. ولا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزوّدي خدمات يعالجونها لصالحنا بموجب عقود:
| المزوّد | الغرض |
|---|---|
| Oracle Cloud و DigitalOcean | الخوادم وقاعدة البيانات (فرانكفورت، ألمانيا) |
| Cloudflare | تخزين الصور والمقاطع وتوصيلها، وخدمة DNS |
| Google (Firebase و AdMob وتسجيل الدخول بـGoogle) | الإشعارات، وتقارير الأعطال، والإعلانات، وتسجيل الدخول |
| Apple (تسجيل الدخول بـApple) | تسجيل الدخول |
| Anthropic | اقتراحات بدائل المكوّنات |
| Sentry | مراقبة أخطاء الخادم |
وقد نفصح عن بيانات إذا ألزمنا القانون بذلك، أو لحماية سلامة الأشخاص، أو في حال بيع نشاطنا أو اندماجه (وتظل هذه السياسة سارية حينها). نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
أين تُخزَّن بياناتك
خوادمنا في الاتحاد الأوروبي (ألمانيا). يعالج بعض المزوّدين المذكورين البيانات في دول أخرى منها الولايات المتحدة، وعند نقل البيانات خارج بلدك نعتمد على الضمانات التعاقدية والأمنية لدى هؤلاء المزوّدين.
مدة الاحتفاظ
- بيانات حسابك: حتى تحذف حسابك.
- بيانات توصيل الجوائز: تُحذف بعد 90 يومًا من توصيل الجائزة، أو عند حذف حسابك.
- السجلات التقنية: لفترة قصيرة، عادةً لا تتجاوز 30 يومًا.
- النسخ الاحتياطية: يُستبدل محتواها خلال 30 يومًا.
حذف حسابك
يمكنك حذف حسابك من التطبيق: الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب. اطّلع على طريقة حذف الحساب لمعرفة ما يُحذف وما يُحتفظ به.
حقوقك
بحسب مكان إقامتك (ومنها قانون حماية البيانات الشخصية المصري)، قد يحق لك الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها، وسحب موافقتك. يمكنك القيام بمعظم ذلك من التطبيق، ولأي طلب آخر راسلنا على support@takkato.app. نرد خلال 30 يومًا، ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.
الأطفال
تكاتو غير مخصّص للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلًا دون 13 عامًا لديه حساب، تواصل معنا وسنحذفه.
الأمان
نستخدم التشفير أثناء النقل (HTTPS) وضوابط الوصول ونقصر صلاحيات الإدارة على فريقنا. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على حماية بياناتك وسنبلغك إذا تأثرت بأي اختراق، وفق ما يقتضيه القانون.
التغييرات
إذا غيّرنا هذه السياسة سنحدّث التاريخ أعلاه، وفي التغييرات المهمة سنخبرك أيضًا داخل التطبيق.